Política de Garantia Exclusiva contra Defeitos de Fabricação da Planidéia.

Garantimos a excelência de nossos produtos através de uma política de garantia, demonstrando nosso compromisso com a satisfação do cliente.

Duração da Garantia: A Planidéia orgulhosamente oferece uma garantia excepcional de 18 meses contra defeitos de fabricação. Temos plena confiança na qualidade e durabilidade de nossos produtos.

Defeitos de Fabricação Cobertos: Nossa garantia abrange uma variedade de defeitos de fabricação. Isso significa que estamos comprometidos em corrigir qualquer problema relacionado à costura, como soltura ou falhas, garantindo que você tenha total confiança e tranquilidade ao utilizar nossos produtos.

Controles de Qualidade Rigorosos: Nossa reputação é sustentada por nosso compromisso inabalável com a excelência. Por isso, implementamos controles de qualidade meticulosos durante todo o processo de fabricação. Cada produto passa por uma série de testes e inspeções minuciosas para garantir que atenda aos mais altos padrões de qualidade e segurança.

Determinação do Uso Adequado: Avaliar o uso adequado de nossos produtos é essencial para manter a integridade de nossa garantia. Para tanto, analisamos criteriosamente se o produto foi utilizado, armazenado e mantido corretamente.

Garantimos que, ao guardar o produto em seu respectivo cabide e posicioná-lo em um cabideiro, afastando qualquer possibilidade de rasgos e cortes no material.

Resguardando a qualidade de nosso produto, asseguramos sua proteção radiológica.

Processo de Solicitação de Garantia: Firmamos nosso compromisso de excelência com um processo de solicitação de garantia simplificado e eficiente. Para acionar nossa garantia, basta entrar em contato através do e-mail atendimento@planideia.com.br, fornecendo informações detalhadas, como fotos do defeito, número de série do produto e cópia da nota fiscal com a data de compra.

Solicitamos a gentileza de considerar que a logística de entrega do material defeituoso e sua retirada são de responsabilidade do cliente. Nossa equipe de atendimento estará pronta para atendê-lo prontamente.

Prazo de Reparo: Buscamos a sua plena satisfação e é por isso que temos o compromisso de agilidade em nossos serviços. Caso seja necessário reparar umproduto com defeito, garantimos que o prazo máximo para devolução, devidamente reparado, é de 5 dias úteis, salvo situações específicas em que possamos surpreendê-lo com um prazo ainda mais curto.

Exclusões da Garantia: Para manter nossa garantia justa e sólida, é importante ressaltar que não cobrimos danos resultantes de mau uso ou negligência. Ressaltamos que quaisquer rasgos e riscos em regiões afastadas da costura são considerados indícios de mau uso, estando, portanto, excluídos de nossa garantia excepcional.

Transferência da Garantia: Nossa garantia é um privilégio exclusivo para o cliente original que adquiriu nosso produto. Acreditamos que nossa relação com você é especial e, portanto, direcionamos nossa garantia para sua total satisfação. Valorizamos sua confiança em nossos produtos e garantimos que nossa política de garantia contra defeitos de fabricação é a prova de nosso compromisso inabalável com a qualidade e a excelência. Estamos à disposição para atendê-lo e assegurar sua total satisfação.